Privacy Policy
La tua privacy è importante per noi. Ecco come proteggiamo i tuoi dati.
1. Introduzione
ShoRenMar S.r.l. ("noi", "nostro", "ShoRenMar") si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dei nostri utenti. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al GDPR e alle normative italiane sulla privacy.
2. Dati che Raccogliamo
2.1 Dati di Registrazione
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Data di nascita
- Indirizzo di residenza
2.2 Dati di Utilizzo
- Cronologia delle ricerche
- Prodotti visualizzati e noleggiati
- Interazioni con la piattaforma
- Dati di geolocalizzazione (se autorizzati)
2.3 Dati di Pagamento
I dati di pagamento sono processati da fornitori terzi certificati PCI DSS. Non conserviamo informazioni complete su carte di credito sui nostri server.
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Fornire e gestire i nostri servizi
- Elaborare transazioni e pagamenti
- Comunicare aggiornamenti e supporto
- Migliorare la piattaforma e l'esperienza utente
- Garantire sicurezza e prevenire frodi
- Rispettare obblighi legali e normativi
- Marketing diretto (solo con consenso esplicito)
4. Base Giuridica del Trattamento
4.1 Consenso
Per marketing diretto e comunicazioni promozionali
4.2 Contratto
Per fornire i servizi richiesti e gestire la relazione commerciale
4.3 Interesse Legittimo
Per migliorare i servizi, prevenire frodi e garantire sicurezza
4.4 Obbligo Legale
Per rispettare normative fiscali, contabili e di sicurezza
5. Condivisione dei Dati
Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario:
5.1 Fornitori di Servizi
- Processori di pagamento (Stripe, PayPal)
- Servizi di hosting e cloud (AWS)
- Provider di analytics (Google Analytics)
- Servizi di email marketing
5.2 Locatori e Noleggiatori
Condividiamo informazioni di contatto limitate tra locatori e noleggiatori per facilitare le transazioni.
5.3 Autorità Competenti
Quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti e la sicurezza di ShoRenMar e dei suoi utenti.
6. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza avanzate:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Crittografia dei dati a riposo
- Accesso limitato e autenticazione multi-fattore
- Monitoraggio continuo per rilevare attività sospette
- Backup regolari e piani di disaster recovery
- Audit di sicurezza periodici
7. Conservazione dei Dati
7.1 Durata di Conservazione
- Dati dell'account: fino alla cancellazione
- Dati transazioni: 10 anni (obbligo fiscale)
- Dati di marketing: fino al ritiro del consenso
- Log di sicurezza: 2 anni
7.2 Cancellazione
I dati vengono cancellati automaticamente al termine del periodo di conservazione o su richiesta dell'utente, salvo obblighi legali.
8. I Tuoi Diritti
Secondo il GDPR, hai i seguenti diritti:
Accesso
Ottenere una copia dei tuoi dati personali
Rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione
Richiedere la rimozione dei tuoi dati
Portabilità
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
Limitazione
Limitare il trattamento in certi casi
Opposizione
Opporti al trattamento per motivi legittimi
9. Cookie e Tecnologie Simili
9.1 Tipi di Cookie
- Essenziali: Necessari per il funzionamento della piattaforma
- Analytics: Per analizzare l'uso del sito e migliorare i servizi
- Marketing: Per personalizzare contenuti e pubblicità
- Preferenze: Per ricordare le tue impostazioni
9.2 Gestione Cookie
Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o il nostro centro preferenze accessibile dal footer del sito.
10. Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, adottiamo misure adeguate per garantire un livello di protezione equivalente, attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
11. Contatti Privacy
Data Protection Officer (DPO)
Email: dpo@shorenmar.com
Telefono: +39 02 1234 5678
Indirizzo: Via del Marketplace 123, 20121 Milano, Italia
Autorità di Controllo
Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali in caso di violazione dei tuoi diritti privacy.
12. Aggiornamenti
Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite email o avviso sulla piattaforma con almeno 30 giorni di preavviso.